Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso: Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Condizioni del reso:

  • Il prodotto deve essere restituito integro, solo visionato, mai indossato o lavato

  • Devono essere presenti tutti gli imballi originali, etichette, accessori

  • Non verranno accettati resi oltre i 14 giorni

Procedura per il reso:

  1. Contattare l’assistenza via WhatsApp per autorizzazione e istruzioni

  2. Spedire a proprie spese il prodotto con corriere tracciabile

  3. Inviare copia della spedizione via email o WhatsApp

Rimborso:

  • Solo sul costo del prodotto

  • Non saranno rimborsati i costi di spedizione iniziali o eventuali commissioni

  • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso conforme

  • Metodo di rimborso: stesso utilizzato per l’acquisto (salvo diverso accordo)

Esclusioni:

  • Articoli in saldo ove indicato "non restituibile"

  • Capi igienici o accessori aperti

  • Prodotti personalizzati

Responsabilità:

  • Il cliente è responsabile per la corretta restituzione del prodotto

  • In caso di danni, perdita o spedizione errata, non sarà possibile effettuare il rimborso